V další ze svých knih vychází bývalý psychoterapeut a světoznámý autor knih z myšlenky, že jednou z vážných chorob současného světa je nedostatek „civilizovanosti“ – tedy elementární, nevypočítavé lidské slušnosti. Ta je přitom pro zdravé fungování lidských organizací (od manželství přes rodinu až po velké firmy) zásadní. Autor na příkladech ze života i ze své praxe objasňuje, jak se oprostit od sebestřednosti a manipulativního chování, jak najít cestu zpět k civilizovanosti, a tím i k vlastní vyrovnanosti