Praktická příručka pomůže manažerům, obchodníkům, asistentkám a všem, kteří při své práci či podnikání používají angličtinu, a chtějí komunikovat přesvědčivě, profesionálně a bez chyb. V knížce najdete mnoho vzorových frází, příkladů, ukázkových rozhovorů, slovních spojení, slovíček, praktických rad a tipů. Dozvíte se, jak anglicky telefonovat, jak efektivně komunikovat na poradách a vyjádřit svůj názor, jak vést obchodní jednání v angličtině, jaká slova používat při prezentacích, na veletrzích, konferencích a při přijímacím pohovoru. Dále zjistíte, jak přesvědčivě komunikovat se zákazníkem, jak vést společenskou konverzaci v angličtině - tzv. small talk, jak hovořit v restauraci či bavit se o zájmech. Na závěr se dozvíte, jak správně komunikovat písemně - jak psát emaily, obchodní dopisy či zápisy z jednání. V příloze najdete například odkazy na zajímavé zdroje na internetu či přehled běžně používaných zkratek.