Ať už jednáte o podmínkách smlouvy, žádáte o zvýšení platu anebo se handrkujete o rozpis služeb v kuchyni, vždycky záleží na vašem umění vyjednávat. Abyste vnikli do jeho tajů, je třeba vštípit se jednoduché zásady, které zaručeně vedou k úspěchu. Tato kniha vám pomocí jednoduchých testů a cvičení ukáže "jak na to". Je vlastně snadné působit sebejistě a kompetentně, odbourat stres, prohlédnout taktiku partnera, přirozeně reagovat na otázky, vhodně argumentovat - prostě krok za krokem, ale jistě dojít ke svému cíli